TIETOSUOJAPOLITIIKKA
Turvallisuus ja yksityisyys
Tämä käytäntö koskee Luxway Nordic AB:n sinusta keräämien henkilötietojen käsittelyä, jotka voivat tulla esimerkiksi verkkosivuiltamme (mukaan lukien kolmansille osapuolille kuuluvat sosiaaliset verkostot), sähköpostista, tekstiviesteistä, puhelimitse, kaupasta, rekisteröintilomakkeista, muussa yhteydenpidossamme, kameravalvonnassa, kolmansilta osapuolilta ja julkisesti saatavilla olevista tiedoista.
Huolehdimme yksityisyydestäsi. Tässä politiikassa kerrotaan, miten keräämme, käytämme ja suojaamme tietojasi ja miten voit käyttää oikeuksiasi. Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tai huomautettavaa tästä tietosuojakäytännöstä.
EU-lainsäädäntöön viitaten viittaamme jäljempänä yleiseen tietosuoja-asetukseen (GDPR) ja muuhun sovellettavaan Ruotsin tietosuojalainsäädäntöön.
Mitä tietoja keräämme sinusta?
"Henkilötiedoilla" tarkoitetaan sinua koskevia tietoja, joista sinut voidaan tunnistaa.
Tässä tietosuojakäytännössä termejä "henkilötiedot" ja "sinua koskevat tiedot" käytetään synonyymeinä ja vaihdettavina.
Yleisesti ottaen voit käyttää verkkosivustoamme antamatta meille mitään muita kuin teknisiä tietoja. Joillakin sivuilla sinulta pyydetään tietoja, esimerkiksi ostosten ja palvelupyyntöjen yhteydessä tai jos rekisteröidyt vastaanottamaan sähköisiä uutiskirjeitä. Lisäksi saatamme käyttää tietoja sinusta muista kolmansien osapuolten, kuten markkinointi- ja myyntitoimintaa harjoittavien yritysten, toimittamista lähteistä.
Kerättävät henkilötiedot sinusta voivat olla:
Henkilö- ja yhteystiedot - kuten nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi, demografiset tiedot (kuten syntymäaika, ikä, sukupuoli, maantieteellinen sijainti, suosikkituotteet ja harrastukset) ja, jos se on selvästi perusteltua käsittelyn tarkoituksen tai turvallisen tunnistamisen tärkeyden vuoksi, myös sosiaaliturvatunnukset.
Taloudelliset tiedot - tiedot, joita tarvitaan tilauksen tekemiseen tai joita käytät ostoksen tekemiseen, kuten maksu- tai luottokorttitiedot.
Tekniset tiedot laitteestasi tai internet-yhteydestäsi - kuten IP-osoite, evästeet, maantieteellinen sijainti ja kirjautumistiedot.
Käyttäjäkäyttäytymistäsi koskevat tiedot - kuten hakutottumuksesi ja toimintasi verkkosivustolla, sivujen vasteaika ja se, miten käytät palveluitamme.
Käyttäjien tuottamat tiedot - sisältö, jonka rekisteröit, lähetät tai julkaiset vapaaehtoisesti, esimerkiksi asiakaspalvelupuhelujen (jotka voidaan tallentaa), kilpailujen ja uutiskirjeisiin rekisteröitymisen yhteydessä, sekä sisältö, jonka jaat kanssamme lataamalla sitä verkkosivuillemme tai sosiaalisiin verkostoihin (ja jonka annat verkostolle luvan jakaa kanssamme), kuten tekstit, videot ja valokuvat.
Muista lähteistä saatavat tiedot - Julkisesti saatavilla olevat tiedot tai yhteistyökumppaneiltamme saadut tiedot, joita keräämme esimerkiksi pitämään sinua koskevat tietomme ajan tasalla tai varmistamaan esimerkiksi maksun.
Tarkoitus ja oikeusperusta
Jotta henkilötietojesi käsittely olisi laillista, oletetaan, että käsittelylle on olemassa oikeusperusta, eli että se on tarpeen kanssasi tehdyn sopimuksen tai meille kuuluvan lakisääteisen velvoitteen täyttämiseksi tai että käsittely tapahtuu etujen tasapainottamisen jälkeen tai että olet antanut suostumuksesi tiettyyn käsittelyyn. Alla on esimerkkejä tarkoituksista, joita varten käsittelemme henkilötietojasi, ja oikeusperuste, jonka perusteella tämä tapahtuu.
LUXWAY käsittelee henkilötietojasi eri tarkoituksiin. Pääasiassa LUXWAY käsittelee tietojasi seuraaviin tarkoituksiin ja seuraavissa ilmoitetuilla oikeusperustoilla:
Yksi tärkeimmistä tarkoituksistamme kerätä henkilötietoja on täyttää velvollisuutemme sinua kohtaan asiakkaana, kuten tilausten käsittely ja toimittaminen, laskutus ja asiakaspalvelun tarjoaminen sekä muut tuotteidemme ostamiseen liittyvät velvollisuudet. Saatamme esimerkiksi joutua vastaamaan ostoon liittyviin kysymyksiisi asiakaspalvelumme kautta ja lähettämään sinulle tietoja tuoteturvallisuutta varten, esimerkiksi jos jokin tuotteistamme on vedettävä takaisin, ja muutoin varmistamaan lakisääteisten vaatimusten (esimerkiksi kirjanpitolain) noudattamisen.
Oikeusperusta: Sopimuksen (myyntiehdot) tai lakisääteisen velvoitteen täyttäminen
Toinen päätarkoitus on tarjota sinulle hyviä tuotteita ja palveluita räätälöityjen palvelujen avulla ja tarjota parempia palveluita relevantimmalla sisällöllä. Käytämme keräämiämme tietoja, jotta voimme tarjota sinulle tietoa pyytämistäsi tuotteista, mutta myös ymmärtääksemme asiakkaitamme paremmin. Tätä varten teemme muun muassa asiakaskyselyitä. Lisäksi analysoimme asiakkaidemme demografisia ja maantieteellisiä olosuhteita, kiinnostuksen kohteita ja käyttäytymistä koskevia tietoja verkkosivustoltamme tai muista palveluista saamiemme tietojen perusteella, mitä kutsutaan profiloinniksi. Asiakas- ja markkina-analyysit ja tilastollinen käsittely suoritetaan aggregoidulla tasolla, eikä niiden tarkoituksena ole yksilöidä yksittäisiä asiakkaita.
Oikeusperusta: Oikeutettu etu
Voimme käyttää tietojasi lähettääksemme sinulle uutiskirjeitä postitse, sähköpostitse, tekstiviestillä/MMS:llä tai puhelimitse kertoaksemme sinulle uusista tuotteista, kampanjoista, tarjouksista, kilpailuista ja muusta informaatiosta tuotteistamme ja toiminnoistamme, joita tarjoamme ja joiden uskomme voivan kiinnostaa sinua. Voimme näin ollen käyttää tietojasi suoramarkkinointiin, mukaan lukien profilointi, ellet ole antanut meille kieltoa tehdä niin. Jos sinulla ei kuitenkaan ole asiakassuhdetta meihin tai sinulla ei ole ollut sellaista viimeisten 12 kuukauden aikana, käytämme tietojasi sähköiseen suoramarkkinointiin vain, jos olet antanut siihen suostumuksesi. Henkilötietojasi saatetaan käyttää myös kiinnostuksen perusteella tapahtuvaan verkkomainontaan meidän tai digitaalisten mainosverkostojen, joiden kanssa teemme yhteistyötä, kautta, joka joissakin tapauksissa saatetaan räätälöidä kiinnostuksen kohteidesi mukaan keräämiemme tietojen perusteella, mitä kutsutaan profiloinniksi.
Voit milloin tahansa vastustaa henkilötietojesi käyttöä suoramarkkinointitarkoituksiin ottamalla meihin yhteyttä jäljempänä kohdassa "Yhteydenotot" kuvatulla tavalla tai suoraan sähköisessä postissamme.
Oikeusperusta: Oikeutettu etu tai suostumus (ellei henkilötietojasi kerättäessä nimenomaisesti toisin ilmoiteta).
LUXWAYn oikeutettu etu edellä mainittuun henkilötietojen käsittelyyn on se, että voimme tarjota sinulle paremman osto- ja asiakaskokemuksen ja tarjota sinulle yksilöllisiä tarjouksia ja muita asiaankuuluvia tietoja.
Tietoa evästeistä
Käytämme evästeitä, sähköisiä kuvia ja vastaavia seurantatekniikoita verkkosivustollamme ja sähköpostiviestinnässämme. Lisätietoja evästeiden ja vastaavien käytöstä on evästetiedoissa.
Kenelle luovutamme tietojasi?
Käsittelemme henkilötietojasi erittäin huolellisesti, ja tietojasi käyttävät vain me ja valitut kolmannet osapuolet.
Kolmansilla osapuolilla, joita käytämme auttamaan meitä liiketoimintamme harjoittamisessa (esimerkiksi asiakaskyselyissä ja postituksissa), on lupa käyttää henkilötietojasi vain meidän puolestamme ja niihin erityistehtäviin, jotka niiden on suoritettava ohjeidemme mukaisesti, ja ne toimivat puolestamme tietojen käsittelijöinä. Heillä on velvollisuus pitää henkilötietosi luottamuksellisina ja turvattuina. Jos laki niin vaatii, sinulla on oikeus saada luettelo henkilötietojasi puolestamme käsittelevistä henkilötietojen käsittelijöistä.
Parempien palveluiden tarjoamiseksi ja markkinointitarkoituksiin saatamme myös välittää henkilötietojasi kolmansille osapuolille, jotka ovat yleensä riippumattomia rekisterinpitäjiä, jotta ne voivat suorittaa meille tai sinulle palvelun, esimerkiksi osoitepäivityksiä varten, posti- tai kuljetuspalveluyritykselle tuotteiden toimittamiseksi, vakuutusyhtiöille, pankeille/luottotietoyhtiöille tai digitaalisille mainosverkostoille, joiden kanssa teemme yhteistyötä.
Voimme myös luovuttaa henkilötietoja muissa erityistapauksissa, kuten silloin, kun meillä on syytä uskoa, että tiedot ovat tarpeen tunnistamaan, ottamaan yhteyttä tai ryhtymään oikeustoimiin sellaista henkilöä vastaan, joka on saattanut loukata verkkosivustoa tai joka muutoin loukkaa tai rikkoo oikeuksiamme tai omaisuuttamme tai asiakkaidemme tai muiden vierailijoiden oikeuksia.
Henkilötietojen siirto EU:n/ETA:n ulkopuolisiin maihin edellyttää, että kyseisellä maalla on sopimus EU:n/ETA:n kanssa, että maassa katsotaan olevan riittävä tietosuojalainsäädäntö tai että olemme sopineet asianomaisen kolmannen osapuolen kanssa, että se on velvollinen soveltamaan Euroopan komission hyväksymiä lausekkeita henkilökohtaisen koskemattomuuden suojaamisesta. Löydät luettelon hyväksytyistä kolmansista maista ja vakiolausekkeista Euroopan komission verkkosivuilta ja Ruotsin tietosuojaviranomaisen verkkosivuilta, jotka koskevat tietojen siirtoa kolmansiin maihin.
Oikeutesi
Sinulla on lain mukaisesti oikeus pyytää tietoja sinusta hallussamme olevista henkilötiedoista sen jälkeen, kun olet tunnistanut itsesi ja ilmoittanut selkeästi, mitä tietoja haluat saada. Pyyntö on esitettävä kirjallisena ja henkilökohtaisesti allekirjoitettuna ja se on lähetettävä jäljempänä kohdassa Yhteystiedot mainittuun osoitteeseen. Vastaamme pyyntöösi mahdollisimman pian ja kuukauden kuluessa. Jos emme pysty täyttämään pyyntöäsi, ilmoitamme siitä sinulle ja selitämme miksi.
Jos uskot, että tietosi ovat virheellisiä tai epätäydellisiä, sinulla on oikeus ottaa meihin yhteyttä ja pyytää tietojen oikaisemista laissa säädetyllä tavalla ja laissa säädetyssä laajuudessa. Korjaamme tai päivitämme tietosi niin pian kuin mahdollista.
Sinulla on myös oikeus pyytää tietojesi poistamista tai pyytää meitä rajoittamaan henkilötietojesi käsittelyä ja peruuttamaan suostumuksesi lain edellyttämällä tavalla. Sinulla on myös lakisääteinen oikeus saada meille antamasi henkilötiedot siirrettyä (siirretty).
Huomaa, että meidän on mahdollisesti säilytettävä tarpeelliset henkilötiedot poistamisen, suostumuksen peruuttamisen tai siirtämisen yhteydessä, jotta voimme täyttää lakisääteiset tai sopimusvelvoitteemme. Laki voi myös sallia meidän säilyttää tiettyjä henkilötietoja liiketoimintatarpeidemme täyttämiseksi.
Sinulla on oikeus vastustaa tällaista henkilötietojesi käsittelyä oikeutettujen etujen perusteella, mukaan lukien profilointi. Sen jälkeen, kun olet ilmoittanut, mitä käsittelyä vastustat, meidän on osoitettava, että on olemassa pakottavia etuja. Sinulla on myös oikeus milloin tahansa vastustaa henkilötietojesi käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksiin.
Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi?
Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen tämän henkilötietokäytännön tarkoituksia varten tai niin kauan kuin laki tai sopimus sitä edellyttää. Henkilötietosi poistetaan tai anonymisoidaan, kun ne eivät enää ole merkityksellisiä niiden tarkoitusten kannalta, joita varten ne kerättiin, tai kun laki tai sopimus ei enää edellytä niitä.
Miten suojaamme tietojasi?
Luvattoman pääsyn, käytön, muuttamisen, tuhoamisen tai luovuttamisen estämiseksi olemme ottaneet käyttöön asianmukaiset ja kohtuulliset standardit käsittelemiemme sinua koskevien tietojen suojaamiseksi ja turvaamiseksi. Näiden toimenpiteiden tarkoituksena on estää tietojesi luvaton tai laiton käsittely sekä tietojen vahingossa tapahtuva häviäminen, tuhoutuminen tai vahingoittuminen. LUXWAY käyttää muun muassa SSL-tekniikkaa (Secure Socket Layer), mikä tarkoittaa, että tekemäsi tilaukset salataan.
Jos henkilötietojen tietoturvaloukkaus havaitaan, siitä ilmoitetaan tietosuojavaltuutetulle ja sinulle laissa säädetyllä tavalla.
Linkit muille verkkosivustoille
Huomaa, että tämä verkkosivusto voi sisältää linkkejä muille verkkosivustoille. Jos seuraat tällaista linkkiä, se voi tarkoittaa, että vierailet muilla verkkosivustoilla, joilla on muita tietosuojasääntöjä kuin tässä henkilötietokäytännössä mainitut.
Henkilötietokäytännön muuttaminen
Me voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä. Jos tähän tietosuojakäytäntöön tehdään olennaisia muutoksia, ilmoitamme siitä sinulle asettamalla näkyvän ilmoituksen verkkosivustolle tai muulla tarpeellisella tavalla. Kehotamme sinua lukemaan tätä tietosuojakäytäntöä, jotta pysyt ajan tasalla siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi.
Valitukset ja vahingonkorvaukset
Jos uskot, että henkilötietojesi käsittelyä on käsitelty virheellisesti, ilmoita siitä meille mahdollisimman pian. Sinulla on myös mahdollisuus tehdä valitus Ruotsin tietosuojaviranomaiselle henkilötietojen käsittelystämme.
Jos uskot, että sinulle on aiheutunut vahinkoa siitä, että olemme käsitelleet henkilötietojasi lain vastaisesti, sinulla voi olla oikeus vahingonkorvaukseen. Voit tällöin vaatia meiltä vahingonkorvausta tai nostaa kanteen tuomioistuimessa.
Ota yhteyttä
LUXWAY, jonka organisaationumero on SE015567170302, on rekisterinpitäjä henkilötietojesi käsittelyssä edellä kuvatulla tavalla, ellei tietojen keräämisen yhteydessä nimenomaisesti toisin mainita. LUXWAY noudattaa Ruotsin tietosuojalainsäädäntöä. Jos sinulla on kysyttävää tästä käytännöstä tai henkilötietojen käsittelystä, ota meihin yhteyttä alla olevalla tavalla.
Sähköposti: info(a)luxway.se
Osoite: Datavägen 43 A. 436 32 Askim
Puhelin: +46 31 899080
*** LUXWAY on hyväksynyt tietosuojakäytännön 19. TOUKOKUUTA 2019